Cloud Application Manager

Términos y Condiciones Suplementarios

Actualizado el 16 de julio de 2018

Los siguientes Términos y Condiciones Suplementarios se aplicarán solo a los Servicios Cloud Application Manager (los «Servicios»). En caso de conflicto entre las condiciones de los Términos y Condiciones Suplementarios y las condiciones del contrato del Cliente u otro acuerdo que rija el uso de los Servicios (el «Contrato»), se aplicarán los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones Suplementarios, pero solo en la medida o con el alcance de dicho conflicto. Los términos utilizados en mayúsculas y no definidos de ningún otro modo, tendrán el significado estipulado en el Contrato.

1. Términos y Condiciones Suplementarios Universales de Cloud Application Manager
(Aplicables a todos los Servicios Cloud Application Manager)

  1. CenturyLink o sus proveedores podrán recolectar y procesar, y compartir entre sí los «Datos de Relacionamiento» y los «Datos de Uso/Operativos» exclusivamente para los fines siguientes: (i) Datos de Relacionamiento — para operar los Servicios, administrar las cuentas de los Clientes, enviar notificaciones, facturar servicios adquiridos, brindar soporte y cumplir con la ley aplicable y (ii) Datos de Uso — para proveer el Servicio (incluido el rastreo y administración de su infraestructura, red, almacenamiento y software de facturación, planificación de capacidad, resolución de problemas, y otros fines de pronósticos y mejoras). CenturyLink podrá compartir los Datos de Relacionamiento y los Datos de Uso con sus afiliadas y terceros proveedores de servicios para estos fines únicamente, para cumplir con las obligaciones contractuales o para cumplir con la ley aplicable, y sujeto a que los Datos de Uso solo se compartan con terceros con el consentimiento previo por escrito del Cliente. A los fines del presente, se entiende por “Datos de Relacionamiento” la información personal que CenturyLink o sus proveedores recolectan del Cliente durante el registro, activación, y mantenimiento de una cuenta de Servicio; y “Datos de Uso/Operativos” se refiere a la información relativa al consumo de Servicio por el Cliente o sus Usuarios Finales, tales como información sobre la cantidad de recursos de computación y almacenamiento adquiridos o consumidos, cargos de usuario y licencias de terceros consumidas. El Cliente, ya sea per se, o en nombre de un tercero, consiente por el presente que CenturyLink acceda, almacene y de algún modo procese y transfiera los datos del Cliente, los Datos de Relacionamiento y los datos de Uso/Operativos a o desde los Estados Unidos o a cualquier otra jurisdicción donde CenturyLink tenga servicios de datacenter, soporte o sistemas de procesamiento, con el único fin de: (i) proveer y gestionar los Servicios; (ii) cumplir con las obligaciones emergentes del Acuerdo; y (iii) cumplir con la legislación aplicable. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de haber obtenido todos los consentimientos requeridos y cumplir con la legislación aplicable respecto del procesamiento de datos y transferencias entre jurisdicciones.
  2. La información o los datos de producción no son manejados en Cloud Application Manager de CenturyLink, ya que esta plataforma sirve solo como motor de orquestación. CenturyLink no tiene acceso a los datos propietarios que residen dentro de las plataformas nativas.
  3. El acceso de CenturyLink a los scripts relacionados con las actividades ejecutadas en las aplicaciones e infraestructuras se limita a las organizaciones y espacios de trabajo que están dedicadas a la cuenta del cliente. CenturyLink solo accede a estos entornos cuando el cliente solicita soporte y/o Managed Services Anywhere. Una vez terminados el servicio y/o las cuentas, se terminan también los scripts asociados. CenturyLink no continúa accediendo o reteniendo información de scripts propiedad del cliente.
  4. El Cliente acepta cumplir con las disposiciones de la Foreign Corrupt Practices Act (“FCPA”) -Ley sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero-; y/o la U.K. Bribery Act (Ley sobre Soborno del Reino Unido); y/o cualquier otra legislación aplicable sobre leyes anti-soborno y anti-corrupción de cualquier otro país (conjuntamente las “Leyes Anti-Corrupción”). El Cliente, sus empleados, contratistas y afiliadas y usuarios o clientes finales no podrán (i) formalizar o realizar ningún contacto con o (ii) realizar o permitir que se realice cualquier pago u oferta de ningún objeto de valor a ningún funcionario de gobierno extranjero (es decir, no estadounidense en el caso de un cliente de los Estados Unidos) o partido político o candidato sin la aprobación previa por escrito y el Cliente tendrá todas las disposiciones contractuales adecuadas incluidas en sus acuerdos con sus usuarios finales y clientes para cumplir con lo anterior.
  5. Si el Cliente que celebra un contrato con CenturyLink es una empresa alemana o una sucursal alemana de una compañía multinacional, el Cliente reconoce y acepta que como responsable de los datos, es el único responsable por la legitimidad del procesamiento de datos y del cumplimiento con las disposiciones obligatorias de la Ley de Protección de Datos de Alemania (German Data Protection Act). En su carácter de responsable de los datos, el Cliente deberá firmar un Acuerdo de Protección de Datos («DPA» por su sigla en inglés). Por favor descargue e imprima el DPA y envíe una copia firmada por email a CenturyLink. Incluya por favor una dirección de email donde CenturyLink pueda enviarle una copia firmada.

  6. 2. Proveedores de Servicios en Nube de CenturyLink

    En el caso de que el Cliente decida adquirir servicios de nube de un Proveedor de Servicios de Nube (CSP) puesto a disposición por CenturyLink, el Cliente acepta que la dicha adquisición de servicios depende de la aceptación del Cliente al momento de la configuración y de la compra de los términos y condiciones adicionales requeridos por el Proveedor de Servicios de Nube que regula los servicios del Proveedor de Servicios de Nube correspondiente. Estos términos y condiciones adicionales crean un acuerdo vinculante entre el CSP y el Cliente y le otorgan al CSP el derecho a hacer cumplir los términos y condiciones directamente frente al Cliente. A continuación y a fines informativos y de facilitación se incluye un link/enlace a los términos y condiciones adicionales. El Cliente debe hacer clic y aceptar todos los términos y condiciones adicionales antes de usar los servicios del CSP.

    El Cliente acepta y reconoce que determinados servicios CSP no se encuentran disponibles en todas las localizaciones geográficas, o mercados o segmentos del cliente. CenturyLink se reserva el derecho de restringir el acceso a determinados CSP a su discreción y/o de acuerdo a lo informado por el CSP correspondiente.

    Microsoft Azure — Acuerdo Microsoft Cloud

    1. Haga clic en el enlace que figura arriba.
    2. Desplácese hacia abajo hasta encontrar su región e idioma.
    3. Haga clic hasta el final para descargar un PDF.

    Los servicios CSP para Microsoft Azure se encuentran disponibles solo para los Clientes con domicilios legales/ de facturación en los Estados Unidos o en el Reino Unido.

    Amazon Web Services — Términos y Condiciones para AWS Resale

    Tenga en cuenta por favor que los servicios CSP para Amazon Web Services (AWS) se encuentran disponibles solo para los Clientes con domicilios legales/ de facturación en los Estados Unidos o en el Reino Unido. Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Perú y Ecuador.

    3. Software de Terceros.

    El Cliente no utilizará ni autorizará a ningún tercero a utilizar ningún software con los Servicios de manera que pueda requerir que algún componente de los Servicios de CenturyLink u otra propiedad intelectual de CenturyLink o de sus licenciatarias (a) sea divulgado o distribuido en forma de código fuente; (b) se ponga a disposición en forma gratuita para los destinatarios; o (c) sea modificada sin restricciones por los destinatarios.

    4. Servicios Profesionales

    Derechos de Propiedad: Ninguna de las disposiciones contenidas en el presente, o en cualquier Solicitud de Trabajo le transferirá al Cliente ninguna Tecnología de CenturyLink; y todos los derechos, títulos e intereses en y de la Tecnología de CenturyLink seguirán siendo exclusivamente propiedad de CenturyLink, sus afiliadas y licenciantes. El Cliente no podrá, en ningún momento, prohibirle o impedirle a CenturyLink la utilización de sus habilidades o conocimientos adquiridos durante el curso de la provisión de Servicios, incluidos sin limitaciones, la información de dominio público o disponible al público, o que pudiera obtenerse razonablemente mediante un trabajo similar ejecutado para otro cliente de CenturyLink. A los fines del presente, "Tecnología de CenturyLink" se refiere a la tecnología propiedad de CenturyLink y de sus licenciantes, incluyendo servicios, herramientas de software, diseños de hardware, algoritmos, software (en formas de fuente y de objetos); diseños de interfaz de usuario, arquitectura, bibliotecas de clase, formatos de reportes, objetos y documentación (tanto impresos como electrónicos), diseños de red, know-how, secretos comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, en todo el mundo. Asimismo incluye: todos los derivados, mejoras, ampliaciones o extensiones de la Tecnología de CenturyLink, concebidos, llevados a la práctica, o desarrollados durante la vigencia de una Orden de Servicio.

    Procesamiento de la Información del Cliente: Por el presente el Cliente le otorga a CenturyLink (y en los casos donde sea necesario procurará el otorgamiento por parte de los Usuarios Finales correspondientes) todos los derechos y permisos necesarios para acceder y/o procesar la información, datos o materiales que sean necesarios para proveer los Servicios. En particular, dichos derechos incluyen el procesamiento: (i) para prevenir o abordar problemas de servicio o técnicos; (ii) para proporcionarle al Cliente soporte adicional o extendido; (iii) para prevenir o tratar cuestiones relacionadas con el fraude o con la seguridad; o (v) para cumplir con las instrucciones razonables y legítimas del Cliente comunicadas a CenturyLink.

    CenturyLink Network Exchange

    El uso por parte del Cliente de Cloud Application Manager le permite al Cliente el aprovisionamiento y uso del Servicio Network Exchange de CenturyLink. El uso de Network Exchange está sujeto a los Términos y Condiciones Suplementarios de Network Exchange y al Acuerdo de Nivel de Servicio.